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On peut vous aider

Ryanair. Vous savez qui nous sommes. Vous savez ce que nous faisons. Vous savez que lorsque vous voyagez avec Ryanair, vous vous rendrez où bon vous semble à moindre coût, de manière fiable et sans aucun problème.

Notre modèle low cost sans complications a révolutionné l’industrie du transport aérien et a ouvert l’Europe à tous. Nous continuons d’être leader, tout en faisant ce qu’il faut pour garantir que nos tarifs sont les plus bas.

Mais nos tarifs ne sont pas la seule chose qui nous différencie. Nous pouvons aussi nous vanter d’être la compagnie avec les vols les plus ponctuels en Europe, leader depuis 32 ans en matière de sécurité, avec une ponctualité exemplaire, une manutention des bagages proche de la perfection et une politique verte de pointe innovante.

Comment puis-je payer mon billet

Il existe de nombreuses façons de payer vos vols Ryanair: Ryanair accepte les cartes de paiement PayPal, American Express, Diners/Discover les cartes de crédit Visa et Mastercard et les cartes de débit suivantes: Visa Connect, Visa Electron, MasterCard Prépayée & Visa Delta pour le paiement de vos vols. Des frais de paiement pouvant atteindre 1,2% de la valeur totale de la transaction peuvent s'appliquer selon le mode de paiement et l'emplacement des fournisseurs de services de paiement impliqués dans la transaction. Ces frais couvrent les coûts que nous engageons pour traiter les paiements sous certaines formes de paiement, telles que les cartes d'entreprise et les cartes non émises par l'UE. Les paiements effectués par Apple Visa et Apple MasterCard ne seront acceptés que dans notre application mobile à l'heure actuelle. Si vous possédez un compte bancaire en Allemagne, vous pouvez payer votre vol par prélèvement SEPA. L'option de paiement par prélèvement SEPA vous sera offerte jusqu'à 10 jours avant le départ du vol et si le tarif du vol que vous souhaitez régler par ce moyen est indiqué en euros.

Je n'ai pas reçu d'itinéraire par e-mai. Ma réservation est-elle bien enregistrée?

Parfois, en raison des retards liés au système d'autorisation de la banque, les réservations de vol ne peuvent pas être validées et l'e-mail de confirmation n'est donc pas envoyé.

Si une réservation n'est pas validée, notre système de réservation tente à nouveau de faire valider le paiement. Si aucune autorisation n'est reçue de la banque, les réservations sont automatiquement annulées et aucun e-mail de confirmation indiquant l'itinéraire de voyage n'est envoyé.

Sac d'enregistrement de 10kg

Tous les passagers ont le droit d'apporter à bord un petit sac personnel qui doit pouvoir se glisser sous le siège devant vous (40 cm x 20 cm x 25 cm). Les exemples incluent, sac à main, sac pour ordinateur portable et petit sac à dos.

Les clients non prioritaires qui souhaitent apporter un deuxième grand sac à roulettes (10 kg de poids) doivent acheter le sac d'enregistrement de 10 kg.

Bagage de cabine

Le bagage de cabine est offert exclusivement sur Ryanair.com et est garanti * d’être accepté comme bagage de cabine sur tous les vols Ryanair.

Questions que vous pourriez avoir

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Adresse

Dublin, Ryanair Customer Service Department, PO Box 11451

Téléphone

+3228086992

Site

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Samedi : 24 Hours
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