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Voo, stylisé VOO est la marque commerciale d’un câblo-distributeur belge, née en avril 2006 d’une association économique (GIE) de Brutélé (Région de Bruxelles et de Charleroi) et de ALE-Télédis, actuel Nethys (Région de Liège).

À la suite du rachat par ces deux sociétés de huit câblo-distributeurs wallons (Igeho, Inatel, Intermosane, Seditel, Simogel, Telelux, Interest-Interost et Ideatel), ce GIE constitue aujourd’hui le principal opérateur de services câblés en Wallonie et sur une partie de Bruxelles.

J'ai perdu ou on m'a volé mon GSM, que dois-je faire ?

Pour éviter que votre carte SIM ne soit utilisée par une autre personne et éviter ainsi des consommations non désirées, nous vous conseillons de bloquer votre carte SIM.

Mauvais code PIN

Vous avez introduit à 3 reprises un code PIN erroné. Il vous faudra introduire le code PUK. Ce dernier est composé de 8 chiffres et sert à débloquer votre carte SIM.

Dès que vous introduisez le code PUK, la carte SIM est débloquée. Votre GSM vous demande alors d'introduire votre nouveau code PIN et de le confirmer.

Où trouver le mot de passe de ma connexion Wi-Fi ?

Le mot de passe de votre réseau Wi-Fi est noté sous votre modem à côté de l’annotation « Password (WPA) ».

Vous avez peut-être déjà changé le mot de passe de votre réseau Wi-Fi. Dans ce cas, vous seul le connaissez. Il est possible de connaître le mot de passé changé. Cela est très simple mais dépend du modèle de votre modem.

Questions que vous pourriez avoir

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